Política de reembolso

Política de Reembolso

Debido a que enviamos animales vivos, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones de peces vivos bajo ninguna circunstancia.

DOA (Muerto a la Llegada)

En caso de un DOA, siga nuestro proceso de reclamación descrito en nuestra página de Política de Envío y DOA. Las reclamaciones deben presentarse dentro de las 2 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica a info@midwestbettas.com.

En los casos confirmados de DOA, emitiremos crédito en la tienda por el costo del pez para una futura compra. Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos Secos

Para artículos secos no utilizados (productos no vivos), se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Se aplica una tarifa de reposición del 10%. El envío de devolución es responsabilidad del comprador.

Cancelaciones

Los pedidos que ya han sido enviados no pueden ser cancelados. Las cancelaciones de pedidos no enviados están sujetas a una tarifa de reposición del 10%. Las tarifas de procesamiento de pagos (~3%) no son reembolsables en todas las cancelaciones.