Política de envío y DOA

Envío y garantía de llegada con vida

Cómo enviamos

Todos los bettas se envían a través de USPS Priority Mail Express, la opción nacional más rápida y confiable para peces vivos. Desde Lincoln, Nebraska, la mayoría de las direcciones de EE. UU. reciben sus peces dentro de 1 a 2 días posteriores al envío. Nuestra ubicación central significa que podemos llegar a más del 80% del país más rápido que los vendedores costeros.

Empaque

Cada pez se empaca en cajas aisladas con paquetes térmicos (en meses fríos) o paquetes fríos (en meses calurosos). No escatimamos en el empaque; la seguridad de sus peces es la prioridad.

Garantía de llegada con vida

Garantizamos la llegada con vida en todos los pedidos enviados con USPS Priority Mail Express. Si su pez llega muerto, contáctenos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega con una foto clara y trabajaremos con usted para un reemplazo o crédito en la tienda.

Notas importantes

Enviamos solo de lunes a miércoles para evitar que los peces permanezcan en tránsito durante los fines de semana.
No enviamos a estados donde las importaciones de bettas están restringidas.
El comprador asume el riesgo de retrasos climáticos fuera de nuestro control.
La garantía de llegada con vida se aplica solo a los envíos de Priority Mail Express.